Häufig gestellte Fragen

Der Versand erfolgt normalerweise innerhalb von 1 Werktag nach der Bestellung.

Ja, es gibt einen Veteranenrabatt. Klicken Sie bitte auf den Link unten, um zu erfahren, wie Sie einen Militärrabattcode erhalten.
https://openroad4wd.com/pages/veterans-welfare
Bei Fragen können Sie uns gerne eine Nachricht hinterlassen.
Beachten Sie, dass die Antwortzeit im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden liegt.

Der Telefondienst ist eingestellt und die schnellste Möglichkeit, eine Antwort zu erhalten, ist die Post.

Generell sind unsere Windenmodelle nicht auf Modelle beschränkt. Sie müssen lediglich bestätigen, dass Ihr Fahrzeug eine Stoßstange mit einem Windenmontageloch oder einer Windenmontagehalterung hat, bevor Sie eine Winde kaufen. Informationen zu spezifischen Installationsmethoden finden Sie im Handbuch.

Das Geschwindigkeitsverhältnis zwischen ihnen ist unterschiedlich, das Geschwindigkeitsverhältnis von 2S beträgt 265:1 und das Geschwindigkeitsverhältnis von 2SPLUS beträgt 216:1.

Ja, alle sind im Lieferumfang enthalten. Genauere Informationen finden Sie in der Verpackungsinformationstabelle auf der Detailseite.

Bei allen unseren Seilwinden aller Größen ist der Rückwärtsgang der Kupplung veränderbar, das heißt bei allen ist die Funktion „Chrono“ realisierbar.
Informationen zur spezifischen Vorgehensweise finden Sie in den entsprechenden Videos auf dem YOUTUBE-Kanal.

Du brauchst lediglich im normalen Einkaufsprozess den Rabattcode einzugeben und erhältst anschließend an der Kasse den entsprechenden Rabattbetrag.

Eine 13.000 Pfund schwere Winde, die bei Nulllast ungefähr 19 Fuß pro Minute und bei Volllast 4,4 Fuß pro Minute einrollt und bei Volllast einen maximalen Strom von 250 A verbraucht.

Trommelbremsen.

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihre eigene Verkabelung korrekt ist. Stellen Sie dann das Video der nicht funktionierenden Winde und das Bild der Windenverkabelung bereit und senden Sie es an den Kundendienst. Er wird Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Bitte testen Sie zuerst die kabelgebundene Fernbedienung. Wenn die kabelgebundene Fernbedienung funktioniert, die kabellose Fernbedienung jedoch nicht, ist die Winde fehlerfrei. Dann müssen Sie die Steuerbox öffnen, um zu prüfen, ob die Verkabelung des Empfängers und des Relais locker ist. Und machen Sie Fotos für uns. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um das kabellose Fernbedienungsset kostenlos auszutauschen.

Bitte beachten Sie, dass bei schweren Schäden das Paket per Express-Versand befördert werden muss. Zuerst müssen Sie ein Foto machen, darunter ein Bild des beschädigten Pakets, ein Bild der Logistikseite des Pakets und ein Bild anderer beschädigter Artikel, und sich dann an den Kundendienst wenden, um das Problem zu lösen.

Die Größe des Netzkabels beträgt 20 Quadratzoll.

Der Schaltkasten ist verschiebbar und muss nicht an der Winde montiert werden, allerdings ist zu beachten, dass der Abstand zum Windenmotor nicht zu groß sein darf, da das Stromkabel am Schaltkasten an der Motorklemme angeschlossen werden muss.

Für die Winde gilt eine dreijährige Garantie auf die Elektrik und eine dauerhafte Garantie auf die Mechanik. Für andere Produkte können Sie unsere Garantie-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien einsehen.

Bitte lesen Sie unsere Garantie-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Wenn Sie das Installationsvideo erhalten möchten, können Sie zu unserem offiziellen YouTube-Kanal „OPENROAD“ gehen und nach „Installation“ suchen.